Polityka Prywatności

HormCare prowadzi ten sklep oraz stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Ci – jako klientowi – dopasowane doświadczenie zakupowe („Usługi"). HormCare działa w oparciu o Shopify, które umożliwia nam świadczenie Usług.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z Usług, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za ich pośrednictwem albo komunikujesz się z nami w inny sposób.

Jeśli wystąpi konflikt między naszym Regulaminem świadczenia usług a niniejszą Polityką Prywatności, w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych zastosowanie ma niniejsza Polityka Prywatności.

Prosimy o uważne przeczytanie tej Polityki Prywatności. Korzystając z Usług lub uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką Prywatności i rozumiesz sposób zbierania, wykorzystywania oraz ujawniania Twoich informacji zgodnie z jej treścią.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Kiedy używamy terminu „dane osobowe", mamy na myśli informacje, które identyfikują lub mogą być w uzasadniony sposób powiązane z Tobą lub inną osobą.

Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo lub takich, które zostały zanonimizowane w taki sposób, że nie można ich powiązać z Tobą.

Możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z tych danych, w zależności od tego, jak korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz oraz zgodnie z obowiązującym prawem:

Dane kontaktowe, w tym:

• imię i nazwisko
• adres
• adres rozliczeniowy
• adres dostawy
• adres e-mail

Informacje finansowe, w tym:

• numery kart kredytowych lub debetowych
• dane kont finansowych
• informacje o płatnościach
• szczegóły transakcji
• forma płatności
• potwierdzenia płatności

Informacje o koncie, w tym:

• nazwa użytkownika
• hasło
• pytania bezpieczeństwa
• preferencje i ustawienia

Informacje o transakcjach, w tym:

• produkty, które przeglądasz
• produkty dodane do koszyka
• produkty zapisane na liście życzeń
• produkty kupione, zwrócone, wymienione lub anulowane
• historia wcześniejszych transakcji

Komunikacja z nami

W tym informacje zawarte w wiadomościach wysyłanych do nas, np. w zapytaniach do obsługi klienta.

Informacje o urządzeniu, w tym:

• dane o Twoim urządzeniu
• przeglądarce
• połączeniu sieciowym
• adres IP
• inne unikalne identyfikatory

Informacje o korzystaniu z usług, w tym:

• sposób korzystania z Usług
• czas i sposób interakcji z Usługami
• sposób poruszania się po stronie

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

Bezpośrednio od Ciebie, np. gdy:

• tworzysz konto
• korzystasz z Usług
• kontaktujesz się z nami
• przekazujesz nam swoje dane osobowe

Automatycznie, poprzez Usługi, np.:

• z Twojego urządzenia podczas korzystania ze strony
• za pomocą plików cookies i podobnych technologii

Od naszych dostawców usług, gdy:

• korzystamy z ich technologii
• przetwarzają dane w naszym imieniu

Od partnerów biznesowych lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu korzystania z Usług możemy używać danych osobowych do następujących celów:

Świadczenie i ulepszanie Usług

Używamy danych osobowych, aby świadczyć Usługi, w tym:

• realizować umowę z Tobą
• przetwarzać płatności
• realizować zamówienia
• zapamiętywać Twoje preferencje
• wysyłać powiadomienia związane z kontem
• obsługiwać zwroty i wymiany
• zarządzać Twoim kontem
• organizować wysyłkę
• umożliwiać publikowanie opinii
• tworzyć spersonalizowane doświadczenie zakupowe (np. rekomendacje produktów)

Marketing i reklama

Możemy używać Twoich danych osobowych w celach marketingowych i promocyjnych, w tym:

• wysyłania wiadomości marketingowych e-mail
• wysyłania wiadomości SMS
• wysyłania materiałów reklamowych pocztą
• wyświetlania reklam w internecie na podstawie Twojej aktywności w sklepie

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Używamy danych osobowych aby:

• uwierzytelniać konta
• zapewnić bezpieczne płatności
• wykrywać oszustwa lub działania nielegalne
• chronić bezpieczeństwo użytkowników

Jeśli tworzysz konto, jesteś odpowiedzialny za ochronę swoich danych logowania.

Komunikacja z Tobą

Używamy danych osobowych aby:

• zapewnić obsługę klienta
• odpowiadać na zapytania
• utrzymywać relacje biznesowe

Powody prawne

Możemy przetwarzać dane osobowe aby:

• spełnić wymogi prawne
• odpowiadać na żądania organów ścigania lub instytucji państwowych
• uczestniczyć w postępowaniach prawnych
• egzekwować nasze regulaminy i polityki

Udostępnianie danych osobowych

W określonych sytuacjach możemy udostępniać dane osobowe podmiotom trzecim, w tym:

• Shopify oraz dostawcom usług, którzy świadczą usługi w naszym imieniu (np. płatności, hosting, analiza danych, obsługa klienta, wysyłka)
• partnerom marketingowym, którzy pomagają w reklamie i marketingu
• podmiotom trzecim, gdy wyrazisz na to zgodę lub gdy jest to konieczne do realizacji zamówienia
• naszym podmiotom powiązanym w ramach grupy kapitałowej
• w przypadku transakcji biznesowych, takich jak fuzja lub bankructwo
• w celu spełnienia obowiązków prawnych

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe w celu zapewnienia działania Usług.

Dane przekazane przez Ciebie mogą być przekazywane do Shopify oraz do podmiotów trzecich znajdujących się w innych krajach.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje dane osobowe, odwiedź: https://privacy.shopify.com

Strony internetowe osób trzecich

Nasze Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie.

Nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności tych stron ani za informacje publikowane na nich.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności w danej jurysdykcji.

Rodzic lub opiekun może skontaktować się z nami, aby usunąć dane dziecka.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Żaden system bezpieczeństwa nie jest całkowicie bezpieczny.

Nie możemy zagwarantować pełnego bezpieczeństwa danych przesyłanych przez internet.

Okres przechowywania danych zależy m.in. od:

• potrzeby utrzymania konta
• świadczenia usług
• obowiązków prawnych
• rozwiązywania sporów

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do:

• dostępu do danych
• usunięcia danych
• poprawienia danych
• przeniesienia danych
• zarządzania komunikacją marketingową

Możesz zrezygnować z otrzymywania e-maili marketingowych poprzez link „unsubscribe".

Dodatkowe prawa w UE i Wielkiej Brytanii

Możesz mieć również prawo do:

• sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• ograniczenia przetwarzania
• wycofania zgody na przetwarzanie danych

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące przetwarzania danych, możesz się z nami skontaktować.

Masz także prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych w Twoim kraju.

Transfery międzynarodowe danych

Twoje dane mogą być przechowywane i przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania.

W przypadku transferu danych poza EOG stosujemy odpowiednie mechanizmy prawne, np. standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności.

Nowa wersja zostanie opublikowana na stronie wraz z datą aktualizacji.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

Na potrzeby przepisów o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.